メール誤送信に関するお詫びとご説明

amabro online store 登録者さま
 
お客様各位
 
平素は、弊社amabro online storeをご利用いただき、お礼申し上げます。
この度、20151119 10時頃に一部のお客様宛に送信いたしました、
メールに関しまして
2,139名の会員様のメールアドレスとお名前が異なるメールが
送信されていたことが判明いたしました。

今回のことは、下記ご報告いたしますように全くもって弊社のミスであり、
お客様には多大なご迷惑と
ご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
 
下記に、問題発生の経緯と、再発防止策について明記いたします。
 
 1. 誤送信した個人情報の内容
     件数:2,139
 
    項目:お客様のお名前

 2. 誤送信の経緯
     過去にamabro online storeをご利用頂いたことがある方へ、
     onlinestoreサイトリニューアルのお知らせを配信するリスト作成時に、
     名前とメールアドレスの紐づけがずれていたため。
     お客様の登録情報を管理しているシステム上の障害発生ではないので、

     システム上からのデータ流出、別のお客様へ、
     お名前以外の情報が配信されたことは一切ございません。

 3. 再発防止策
     今後の対策といたしまして、チェック体制の強化を行い再発防止を徹底いたします。

 4. その他
     onlinestoreサイトの登録情報解除をご希望のお客様は、

     お名前・電話番号・メールアドレス・お住まいの都道府県名を
     弊社問い合わせメールアドレス又はお電話にてご連絡ください。
 

弊社はお客様の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、
これまで以上に個人情報の取扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、
信頼回復を得る様
努力改善し、再発防止に取り組んでまいる覚悟であります。
 
ご不明な点などございましたら、お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 
 
【本件に関するお問い合わせ先】
 
村上美術株式会社 - amabro online store -
電話:03-5457-1210
mail:info@amabro.com


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